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  • Richiesta di supporto tramite ticket

    Se vuoi prenotare un intervento di assistenza tecnica online, richiedere modifiche ad un report di stampa oppure ci vuoi segnalare un problema che hai riscontrato in attesa di venire contattato da un nostro tecnico, puoi compilare un breve form e inviare la tua segnalazione al nostro centro assistenza tecnica. Un operatore si prenderà in carico la tua richiesta e ti ricontatterà appena possibile. Verrà data precedenza ai ticket nei quali viene specificato il codice cliente.

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Procedura da eseguire sotto la guida tecnica del centro assistenza

Richiesta di supporto tramite WhatsApp

Puoi richiedere assistenza tecnica anche tramite Whatsapp: invia un messaggio Whatsapp al numero 389.612.6050 indicando il tuo codice cliente e il nome della persona da ricontattare (in alternativa al tuo codice cliente, inserisci la tua ragione sociale).
Puoi allegare al messaggio, se necessario, foto, video e messaggi vocali per spiegare dettagliatamente il problema riscontrato.

Modulo soddisfazione assistenza

Puoi esprimere il tuo giudizio sulla qualità dell’assistenza tecnica ricevuta, compilando l’apposito modulo in forma anonima oppure indicando le tue generalità.


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Domande frequenti

In questa sezione troverai risposta a molte tra le domande più comuni rivolte dai clienti al nostro centro assistenza.

Prima di aprire un ticket, verifica qui se alla tua domanda è già stata data una risposta.


Supporto ultima modifica: 2014-09-03T16:40:57+00:00 da Tecnos

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